FAQ

よくある質問

​レッスン参加について

●持ち物はありますか。

一部のレッスンで、エプロンなどの持参をお願いする場合があります。その他は手ぶらで参加できます。

●子どもを連れて参加できますか

一緒に参加していただけるレッスンがたくさんありますが、中には、加熱作業があるなどの理由から危険が予想されるものもございます。子どもさんの年齢や人数に応じてご案内いたしますので、お申込み前にご相談ください。

●グループレッスンはできますか。

福島駅周辺のレンタルスペースで実施できます。人数、駐車場のご利用などによって最適な会場を予約しますので、日程に余裕をもってお申込みください。

●オンライン受講はできますか。

Zoomアプリを用いてできます。事前に材料をお送りしたり、内容によっては道具を返却していただくため、送料の実費ご負担をお願いしています。また、湯煎の環境などご自宅で整えて頂く場合もございます。

●材料の持ち込みは受け付けていますか。

コース受講やリピート受講の方は、手持ちの精油などを石鹸やキャンドル作りの際に加えることができます。受講料は変わりません。ただし、素材との相性が合わない、または安全性が確認されていないと講師が判断した場合は、中止して頂く場合がございます。

商品の購入について

●返品や交換、返金は受け付けていますか。

お買い求め頂いた商品の返品や交換、返金は、宅配時の破損などをのぞき、受け付けておりません。

<イメージと異なる場合>

商品の画像はお使いのスマートフォンやタブレット、パソコンの機種により色調が異なって見える場合があります。また、精油や植物油などの天然素材は、産地、収穫年、ロットにより若干香りや色調が異なる場合がございます。手作り製品に関しては、製品ごとに色調や形状に手作りならではの風合いが表れる場合がございます。これらについて、当店は責任を負いかねます。

<石鹸やスキンケア品がお肌に合わない場合>

お肌の状態やアレルギーの有無、使用した時の感じ方には個人差があります。これに関して、当店では責任を負いかねます。

万一、お肌に合わないと感じた際はすぐに使用を中止してください。また、状況に応じて専門医の受診をおすすめします。

●購入した材料で手作りをしたものをお友達へプレゼントしてよいですか。

化粧品に該当するもの(石鹸、入浴剤、香水、スキンケア品など)を手作りしてプレゼントすることは原則できません。雑貨に該当するもの(キャンドル、サシェ、ルームスプレーなど)は可能ですが、いくつかの注意事項がございます。様々な事例についてのアドバイスもしていますので、一度ご相談ください。

●購入した材料で手作りをしたものを販売してよいですか。

化粧品に該当するもの(石鹸、入浴剤、香水、スキンケア品など)を手作りして販売することはできません。雑貨に該当するもの(キャンドル、サシェ、ルームスプレーなど)は可能ですが、いくつかの注意事項がございます。様々な事例についてのアドバイスもしていますので、一度ご相談ください。

手作り石鹸のオーダーについて

●手作り石鹸はいつでも買えますか。

原料の入荷状況により、期間限定で少量の手作り石鹸を販売することがありますが、それ以外は基本的に在庫はございません。製品は無添加であるため、ご注文頂いてから新しいものを製造いたします。

​●オーダーできる手作り石鹸にはどのようなものがありますか。

白の固形石鹸、紫紺石鹸、液体石鹸です。いずれもオリーブオイルをメインの原料としています。

●こちらでお願いした材料や配合で石鹸を作ってもらうことはできますか

お見積りや申請などを経て可能となります。材料の種類によっては、当製造所では対応できない場合もあります。

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